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沈阳市12345市民投诉受理办公室的信访天神们参与电视剧《信访局长》拍摄

党的十八大回报提倡：“正确处理东说念主民里面矛盾，建立健全党和政府主导的诊治群众权力机制，完善信访轨制，完善东说念主民长入、行政长入、国法长入联动的服务体系，通顺和表率群众诉求抒发、利益互助、权力保证渠说念。”这充分诠释咱们党对信访服务的高度心疼，也为今后信访服务指明了场所。电视剧《信访局长》自发贯彻十八大、十八届三中、四中全会精神，通过论说一件件真确简直、血肉丰润的信访故事，勾画出钟军、欣然、张良等一批奋战在信访服务一线的党员干部坚握党性、敢于担当、为党分忧、为民解难的明朗形象，关于饱读吹全市广大党员干部栽植新沈阳、振兴东北老工业基地的劲头，成就党员干部的细腻形象，齐将起到积极地促进作用。

越过是电视剧借男主角钟军的一番话，点出通篇题眼：“你还信不信你已经对它宣过誓的那面党旗?我曾经在那面党旗下宣过誓!”这铿锵讲话，让情面绪昂然，不雅后紧记。为了已毕入党誓言，为了心目中那面鲜红的党旗，剧中的信访干部们，不顾家东说念主病危、不顾自己病患，舍小家为大家，起居无时、殚精竭虑处理各样信访事件，体现出别称及格共产党员的崇高情操，亦然咱们实践服务中信访服务主说念主员的学习楷模。

通过不雅看电视剧，尤其是剧中信访干部的言行，让我感到，要想更好地完成新时期的信访服务，在信访部门贯彻落实好科学发展不雅，为构建融合社会作念出孝顺，广大信访服务者必须要进一步坚强新时势下作念好信访服务的信心和决心，骚货信守对党的诚意，坚握用心全意为东说念主民服务的办法，坚强信访为民的服务理念。

一是要通过作念好信访服务自发贯彻落实党的根蒂办法。电视剧对信访服务全景展示，让我进一步认清党的用心全意为东说念主民服务的办法在信访服务中的极点伏击性。上访群众频频是我方遭遇穷苦无法措置时，带着对党和政府的信任和深入但愿来的。因此在信访服务中，当先要强化办法意志，力图每位信访干部齐用党性条款我方，用党纪敛迹我方，秉握“群众的心便是党和东说念主民政府的根”这一理念，将亲东说念主轨范、东说念主民舒心看成信访服务的最高轨范，不休密切党同东说念主民群众的血肉有关，让广大上访群众最终感到党的仁爱和平允。

二是要通过信访服务积极宣传党的方针计谋。信访部门职守紧要，承前启后，服务任务光荣而又重荷，作息时期上的没时没晌，服务畛域的没边没沿，服务任务的卜昼卜夜，正好诠释这项服务的伏击。比年来，沈阳市各级信访部门不休加强戎行栽植和机构栽植，选配了一大齐优秀党员干部充实到信访部门中来，让广大群众看到党员在信访服务中的时尚轨范作用，切实措置东说念主民群众的信拜谒题，这关于宣传党的方针计谋，领会社会大局，更好的打造融合社会齐起到了积极的促进作用。广大信访服务者在内容服务中，深入宣战群众、宣战矛盾，坚握真义，修正空虚，把已毕好、诊治好、发展好最广大东说念主民群众的根蒂利益，看成信访服务的根蒂起点和落脚点，这些齐关于进一步宣传党的方针计谋，更好的成就党组织和党员干部的形象起到了推动作用。

三是要通过信访服务建立密切党群、干群相干的桥梁和纽带。关于群众反应锐利、影响社会融合领会的隆起问题，要找准关节，弃取步调，概括诓骗法律、计谋、经济等时代和穷苦帮扶、评查听证、教师开发等才略，妥善化解。在服务中，更要清闲树矗立确治绩不雅，把更多的心念念和元气心灵放在保险和改善民生上，放在措置群众反应的隆起问题上，多办济困解危、立场安详的实事。要带着心思肃穆办理群众每一封来信、照章斯文接待群众每一次来访，尽责尽责地措置群众合理诉求，不休提能手民群众的舒心度，使信访服务成为贯串党和群众的桥梁和纽带。

这部电视剧，让我又再行回忆起往常宣誓入党时的兴奋，而实践的信访服务，也让我愈加深刻地意志到要以党章为信访服务的指针，永葆一颗为东说念主民服务的容貌，遭罪奉献的恒心热热撸，惟有这么，咱们能力不辱责任，更好的完成党和东说念主民交给的信访服务任务，为互助股东“四个全面”孝满足力。文/沈阳市信访局副局长 何 畏